Protecția datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal (Politica de confidențialitate – GDPR)

La INFODATA SYSTEMS SRL respectăm confidențialitatea și protejăm datele personale ale vizitatorilor, clienților și partenerilor noștri. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), legislația națională și bunele practici de securitate.

1. Operatorul de date

INFODATA SYSTEMS SRL
CUI: 13502939  |  J40/10136/2000
Sediu: Str. Prel. Ghencea, Nr. 65B, Bloc C1, Sc. 2, Et. 4, Ap. 11, Sector 6, București, România
Email contact/GDPR: support@infodata.ro

2. Ce date colectăm

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email, adresă (când ni le furnizezi voluntar prin formulare sau comenzi).
  • Date tranzacționale: produse/servicii, adresă de livrare/facturare, modalități de plată, istoric comenzi.
  • Date tehnice: IP (anonimizat în GA4), tip/versiune browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini vizitate, evenimente pe site (după consimțământ – categoria „Statistici”).
  • Conținut formulare: mesajele trimise, atașamentele furnizate, preferințe.

3. Cum colectăm datele

  • Direct de la tine: formular de contact, cereri ofertă, comenzi, telefon/email.
  • Automat prin cookie-uri și tehnologii similare (după consimțământ, gestionate cu Complianz). Vezi detalii în Politica de cookie-uri.

4. Scopuri și temeiuri legale

  • Comenzi și servicii (prelucrare contractuală – art. 6(1)(b) GDPR): procesare și livrare comenzi, garanție, comunicare operativă.
  • Facturare și obligații legale (art. 6(1)(c)): documente fiscale, arhivare, raportări.
  • Asistență clienți (interes legitim – art. 6(1)(f) sau contractual): răspuns la solicitări, reclamații.
  • Statistici web (consimțământ – art. 6(1)(a)): Google Analytics 4 cu IP anonim, activ doar după acceptul categoriei „Statistici”.
  • Marketing (consimțământ – art. 6(1)(a)): campanii Google Ads, remarketing; active doar după acceptul „Marketing”.
  • Securitate (interes legitim – art. 6(1)(f)): protecție anti-spam/abuz prin Google reCAPTCHA, log-uri tehnice.

5. Servicii terțe și destinatari

Folosim servicii terțe doar în limitele necesare:

  • Google Analytics 4 (Site Kit) – Statistici (IP anonim). Nu permitem folosirea datelor Analytics pentru alte servicii Google.
  • Google Ads – Marketing (măsurare campanii), doar după consimțământ.
  • Google Fonts – Funcțional (afișare fonturi web).
  • Google reCAPTCHA – Necesare/Funcțional (protecție formulare).
  • Google Maps – Funcțional (afișare hărți).
  • YouTube – Funcțional/Marketing (conținut video încorporat).
  • Furnizori logistici/curierat – pentru livrare, când este cazul.
  • Procesatori IT/hosting – pentru operarea site-ului și mentenanță.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unele servicii (ex. Google) pot procesa date pe servere din afara UE/SEE. În aceste cazuri, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (SCC) și pe setări de minimizare (ex.: IP anonim pentru GA4) pentru a menține un nivel adecvat de protecție.

7. Durata de stocare

  • Documente fiscale: conform termenelor legale (de regulă 10 ani).
  • Date operaționale/comunicații: pe durata necesară soluționării cererii sau a contractului.
  • Date analitice: conform setărilor GA4 (de ex. 14 luni), doar după consimțământ.
  • Cookie-uri: conform duratelor indicate în bannerul Complianz/panoul de preferințe.

8. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing) și de a-ți retrage consimțământul în orice moment.

Ne poți contacta la support@infodata.ro. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare HTTPS, control acces, actualizări regulate, copii de siguranță, monitorizare; blocarea scripturilor neesențiale până la consimțământ prin Complianz). Vezi și pagina dedicată Securitatea datelor.

Gestionăm consimțământul prin Complianz. Poți modifica preferințele oricând din butonul „Preferințe cookie” sau vizitând Politica de cookie-uri.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată aici, împreună cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare:
Contact GDPR: support@infodata.ro